עקביות NAP

עקביות NAP מתייחסת לכך ששם העסק, הכתובת ומספר הטלפון — Name, Address, Phone — יופיעו זהים בכל מקום שבו העסק קיים ברשת: בפרופיל העסק בגוגל, באתר, במדריכים עסקיים, ברשתות החברתיות ובכל אינדקס. זה נשמע טכני וקטנוני, אבל בקידום המקומי זה אחד היסודות. גוגל בונה תמונת אמון על העסק מתוך הצלבת מקורות, וכשהמקורות סותרים זה את זה, האמון נסדק.

הבעיה מצטברת בשקט. עסק פותח פרופיל, נרשם לאינדקס, מחליף מספר טלפון, עובר משרד, משנה שם מסחרי — וכל שינוי כזה נשאר תקוע בגרסה ישנה במקום אחד ומעודכן במקום אחר. אחרי כמה שנים אותו עסק מופיע בחמש כתובות שונות ובשלושה מספרי טלפון. מבחינת גוגל לא ברור בכלל אם מדובר בעסק אחד.

למה זה חשוב לקידום מקומי

גוגל מדרג עסקים מקומיים לפי כמה הוא בטוח בפרטים שלהם. כל אזכור עקבי של אותם שם-כתובת-טלפון — מה שנקרא ציטוט עסקי — מחזק את הביטחון הזה. סתירות עושות את ההפך: הן מכניסות ספק, וספק פוגע בסיכוי להופיע במקבץ המקומי, אותם שלושה עסקים שגוגל מציג עם המפה. גם הגולש נפגע — מי שמתקשר למספר ישן פשוט לא מגיע אליך.

מה נחשב סתירה

יותר ממה שנדמה. “רח’ הרצל 5” מול “הרצל 5, קומה 2”. טלפון עם קידומת מול בלי. שם עם “בע”מ” במקום אחד ובלעדיו במקום שני. גוגל אמנם חכם וסולח על הבדלים קטנים, אבל למה לתת לו לנחש? אני מגדיר גרסה אחת רשמית של שלושת הפרטים ומיישר את כל שאר המקורות אליה בדיוק.

איך מיישרים בפועל

מתחילים מפרופיל העסק בגוגל כמקור האמת, קובעים ניסוח אחד לכל שדה, ואז עוברים מקור-מקור: האתר, פייסבוק, האינדקסים העסקיים, כרטיסי המידע. זו עבודת נמלים חד-פעמית, ואחר כך תחזוקה בכל פעם שמשהו משתנה. שינית טלפון? עדכנת בכל המקומות באותו יום, לא רק באתר.

שאלות נפוצות

כמה סתירה קטנה באמת מזיקה? סתירה בודדת לא תפיל אותך, אבל הצטברות של סתירות כן מחלישה את האות. וחשוב מזה — מספר טלפון שגוי פוגע ישירות בגולש שרוצה ליצור קשר, וזה נזק מיידי בלי קשר לאלגוריתם.

זה רלוונטי גם לעסק בלי כתובת פיזית? כן. גם עסק שירות שמגיע ללקוח צריך שם וטלפון עקביים בכל מקום, גם אם הכתובת מוסתרת. השם והטלפון עדיין מוצלבים.

כל כמה זמן לבדוק NAP? אני בודק אחרי כל שינוי ממשי בעסק, ובכל מקרה כחלק מבדיקת SEO מקומי תקופתית.

להעמקה, ראה המדריך ל-SEO מקומי.